Méthodes de paiement

Introduction

Nous proposons des solutions de paiement adaptées aux achats en ligne réalisés par les consommateurs en France.

Cette page présente les moyens de paiement disponibles sur notre site, le déroulement du règlement des commandes ainsi que les informations importantes relatives au traitement des paiements et aux remboursements.

Lors de votre achat, vous pourrez sélectionner le mode de paiement disponible qui correspond à vos besoins directement depuis la page de commande.

Modes de paiement acceptés

Nous acceptons les cartes bancaires internationales suivantes :

Visa ;
Mastercard ;
Discover ;
Diners Club.

Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors de la validation de votre commande.

Afin de faciliter le traitement de votre achat, nous vous invitons à vérifier l’exactitude des informations saisies lors du paiement, notamment les informations liées à votre carte bancaire.

Processus de paiement

Le paiement d’une commande s’effectue lors de la finalisation de votre achat.

Le processus comprend les étapes suivantes :

Sélection des produits souhaités ;
Accès au panier puis à la page de commande ;
Saisie des informations nécessaires à la livraison ;
Choix du moyen de paiement ;
Validation du paiement.

Une fois le paiement confirmé, la commande entre dans le processus de traitement conformément aux conditions indiquées dans notre Politique d'expédition.

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors du paiement afin d’éviter tout retard dans le traitement de la commande.

Sécurité des paiements

Nous accordons une attention particulière à la confidentialité et à la protection des informations liées aux transactions.

Les paiements sont traités via des systèmes de paiement sécurisés permettant de protéger les données échangées lors du règlement.

Nous ne stockons pas les informations complètes relatives aux cartes bancaires utilisées pour effectuer un paiement.

Des mesures techniques appropriées sont mises en place afin de contribuer à la sécurité des transactions et à la protection des informations personnelles conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.

Paiements refusés ou problèmes de transaction

Dans certaines situations, un paiement peut être refusé ou interrompu.

Cela peut notamment se produire en raison :

D’informations de paiement incorrectes ;
D’une restriction appliquée par l’établissement bancaire ;
D’un problème temporaire lié au service de paiement utilisé.

Si votre paiement n’est pas accepté, nous vous recommandons de :

Vérifier les informations saisies ;
Vous assurer que votre carte bancaire est valide ;
Contacter votre établissement bancaire si nécessaire.

Si le problème persiste, notre service client reste disponible pour vous aider.

Remboursements

Lorsqu’un remboursement est accordé conformément à notre Politique de retour et de remboursement, le montant concerné est reversé selon le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Le délai de réception du remboursement peut varier selon :