Coordonnées

Introduction

Bienvenue sur iveronvyn.com.

Vous pouvez nous contacter pour toute question concernant vos achats, vos commandes ou les services proposés sur notre site.

Notre service client est disponible pour accompagner les consommateurs en France concernant les informations produits, le suivi des commandes, la livraison, les retours et les demandes liées au service après-vente.

Nous vous invitons à nous contacter en précisant les informations nécessaires afin de faciliter le traitement de votre demande.

Informations de contact

Iveronvyn

Site internet :
iveronvyn.com

E-mail :
customer@iveronvyn.com

Téléphone :
+1 (254) 699-5907

Adresse :
3301 Brownsville Dr, Killeen, TX 76549, United States

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00.

Pour toute demande concernant une commande existante, nous vous recommandons d’indiquer votre numéro de commande afin de permettre une identification plus rapide de votre dossier.

Service client

Notre service client peut répondre aux demandes concernant notamment :

  • Les informations sur les produits ;
  • Les caractéristiques ou disponibilités des articles ;
  • Les questions avant achat ;
  • Le suivi d’une commande ;
  • Les informations relatives au paiement ;
  • Les questions concernant la livraison ;
  • Les demandes de retour ou de remboursement ;
  • Les signalements liés à un produit endommagé ou à une anomalie de livraison.

Nous traitons chaque demande selon les informations fournies et les conditions applicables aux services concernés.

Livraison en France

Nous proposons la livraison des commandes dans toute la France.

Les commandes sont préparées et expédiées conformément aux conditions indiquées dans notre Politique d'expédition.

Pour toute question concernant :

  • Le délai de livraison estimé ;
  • Le suivi d’un colis ;
  • Une livraison retardée ;
  • Une difficulté liée à l’adresse de livraison ;
  • Un problème rencontré lors de la réception d’une commande ;

vous pouvez contacter notre service client par e-mail ou par téléphone.

Nous vous recommandons de vérifier que les informations de livraison communiquées lors de la commande sont exactes afin de faciliter la bonne réception de votre colis.

Assistance concernant les commandes

Nous restons disponibles pour vous accompagner concernant les différentes étapes de votre commande.

Vous pouvez nous contacter pour :

  • Une demande d’annulation avant expédition ;
  • Une question concernant une demande de retour ;
  • Une demande de remboursement ;
  • Un produit reçu présentant un défaut ou un dommage ;
  • Une situation particulière liée à votre commande.

Pour nous permettre d’examiner votre demande dans les meilleures conditions, veuillez nous transmettre :

  • Votre numéro de commande ;
  • Le nom associé à la commande ;
  • Les informations relatives au produit concerné ;
  • Une description de votre demande.

Nous contacter

Pour toute demande, vous pouvez nous joindre aux coordonnées suivantes :

E-mail :
customer@iveronvyn.com

Téléphone :
+1 (254) 699-5907

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00.

Adresse :
3301 Brownsville Dr, Killeen, TX 76549, United States